该号被限制登录怎么办？？？？？ – 淘宝天猫

请判断无法登录的情况

情况一：店铺违规扣分达到节点

处理入口：点此进入

https://myseller.taobao.com/home.htm/health-center-q/violationList?spm=service_hall.25034570.0.0.6c8d3f35ddeRS9&tab=allVio

根据节点类型，可能采取删除店铺、查封账户、限制登录等处罚，导致无法登录店铺，节点扣分实施细则点此查看

https://rulechannel.taobao.com/home?type=detail&ruleId=211&cId=89#/ruleStudy/detail?ruleId=211&cId=89

情况二：忘记账号密码

建议联系消费者客服协助处理， 服务入口点此直达

https://ai.alimebot.taobao.com/intl/index.htm?spm=service_hall.25034570.0.0.6c8d3f35ddeRS9&from=WgevAY26kl

温馨提醒：

违规扣分在每年的12月31日23时59分59秒清零，但以下特殊情形除外

1、B类违规扣分累计达48分的，不清零，查封账户

2、C类违规扣分累计达24分及以上的，该年不清零，以24分计入次年

次年新增C类违规扣分未达24分的，违规扣分于该年12月31日23时59分59秒清零，累计扣分达48分及以上的，不清零，查封账户