无法支持卖家自主屏蔽或删除买家做出的评价。若卖家已与买家沟通,对方愿意删除或修改中评/差评,买家可在做出评价的30天内操作一次修改或删除,修改/删除中评/差评的机会只有一次,买家可选择【改为好评】或【删除评价】中的一项进行操作。
买家一旦删除评价,则无法追加评价。
【操作路径】
1、手机端
手机端如何操作评价修改/删除,点此了解。
2、电脑端
买家可登录淘宝网站,进入【我的淘宝】-【评价管理】-【给他人的评价】进行操作;
或卖家可登录淘宝网站,进入【千牛工作台】-【交易】-【订单管理】-【评价管理】-【来自买家的评价】,找到对应的订单,点击【复制改评链接】按钮,可复制链接发送给买家,便于买家更快速进入改评页面。
【温馨提醒】
1、修改好评或删除评价通常会立即生效,商品页面显示可能有2小时-24小时延迟;若遇到大促活动等,可能会存在页面展示更新延迟。
2、目前评价中的图片/视频仅支持在电脑端操作删除(评价做出的30天内)。
3、若买家操作修改或删除评价后,该评价的信用计分也会相应调整,系统会根据计分规则重新计算,具体点此了解。
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