如何开通旺旺自动回复,自动回复买家? – 淘宝天猫

随笔8个月前发布 看疯听语
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手机千牛【欢迎语】设置步骤:

第一步:主账号或有【欢迎语】权限的子账号,进入手机千牛-消息tab-右上角【…】,点击【旺旺聊天设置】,再点击【欢迎语】;

第二步:设置售前通用、售后通用、无人接待时的模板并启用模板

第三步:设置好欢迎语文案话术(最多不能超过80个字)、关联问题(支持勾选4个关联问题)

1、手机千牛和pc千牛欢迎语的设置是同步的,在其中一端设置即可。

2、手机千牛仅支持配置通用模版,不支持配置自定义时间和商品模版 ,若有需要,可在PC端进行设置,PC端设置的操作步骤点此查看。

3、售前&售后模版:根据消费者订单状态,判断透出售前还是售后模版,详细规则请查看说明。

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