车质网是全国汽车消费者投诉受理处置服务平台，旨在有效解决汽车投诉，化解消费矛盾，提供权威汽车品质信息，帮助提升汽车产品质量和汽车售后服务水平。

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车主首选12315汽车网上投诉平台、汽车召回中心、汽车产品质量监督维权平台、工信部授权汽车质量、汽车缺陷分析平台，为汽车消费者以及汽车经销商、汽车客服建立协调沟通机制，推动汽车三包、汽车质量向前向好发展。