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黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台
2023-12-02 消费者投诉案例
| 投诉日期 | 2023-12-02 |
|---|---|
| 投诉对象 | 林氏家居 |
| 投诉要求 | 维修 |
| 投诉内容 | 岩板餐桌使用一个月左右出现裂纹，客服不保修。正常使用并无外力撞击出现裂纹，购买前客服告知商品保修三年且岩板耐高温，购买后客服说岩板易碎品不耐高温，不属于质量范围内。希望更换裂开台面。 |
| 投诉日期 | 2023-12-02 |
|---|---|
| 投诉对象 | 华为终端客服 |
| 投诉要求 | 退货退款 |
| 投诉内容 | 华为手表购买后开机拒绝退换。在天猫购买了WATCH 4PRO手表，开机显示需要先下载APP，下载后发现功能不符合期望，要求退货退款，门店和官网都拒绝。 |
| 投诉日期 | 2023-12-02 |
|---|---|
| 投诉对象 | 戴尔技术支持 |
| 投诉要求 | 换货 |
| 投诉内容 | 戴尔笔记本质保期内出现黑屏，售后更换了一次主板，问题依然存在。联系售后客服多次测试与更新未解决，要求提供解决方案。 |
| 投诉日期 | 2023-12-02 |
|---|---|
| 投诉对象 | 滴滴出行客服 |
| 投诉要求 | 解释道歉, 处罚 |
| 投诉内容 | 滴滴打车司机不在停车点提前点到达，找不到车，司机手机关机。希望停止该司机接单并永久封号，要求道歉并进行罚款。 |
| 投诉日期 | 2023-12-02 |
|---|---|
| 投诉对象 | 支付宝客服 |
| 投诉要求 | 马上下发活动奖励 |
| 投诉内容 | 星探招募令第二期活动违约，支付宝在未通知的情况下扣款。要求支付宝立即下发活动奖励。 |
| 投诉日期 | 2023-12-02 |
|---|---|
| 投诉对象 | 腾讯视频小助手 |
| 投诉要求 | 退款 |
| 投诉内容 | 腾讯视频未提前通知的情况下自动扣费，侵犯了消费者权益，要求退款。 |
| 投诉日期 | 2023-12-02 |
|---|---|
| 投诉对象 | 滴滴出行客服 |
| 投诉要求 | 退款 |
| 投诉内容 | 2021年3月19日9点40分订单，支付后平台额外扣款，一年多未解决问题。要求退款。 |
| 投诉日期 | 2023-12-02 |
|---|---|
| 投诉对象 | 阿里客服 |
| 投诉要求 | 退货退款, 赔偿, 处罚 |
| 投诉内容 | 商家虚假发货，提前确认收货后商家关店无法退款，要求退货退款、赔偿，并对商家进行处罚。 |
| 投诉日期 | 2023-12-02 |
|---|---|
| 投诉对象 | 六福珠宝官方微博 |
| 投诉要求 | 换 |
| 投诉内容 | 六福珠宝购买不到一个月手镯吊坠就掉了，要求更换同等重量其他手镯。门店拒绝处理。 |
| 投诉日期 | 2023-12-02 |
|---|---|
| 投诉对象 | 金瀛分期 |
| 投诉要求 | 停止骚扰, 调整利率 |
| 投诉内容 | 金瀛分期高利息、高额服务费，账单逾期两天，要求停止骚扰并调整利率。 |
| 投诉日期 | 2023-12-02 |
|---|---|
| 投诉对象 | 多邻国客服 |
| 投诉要求 | 撤销自动续费, 退款 |
| 投诉内容 | 多邻国以免费名义诱导消费者扣款588元，要求撤销自动续费功能并退款。 |
以上是消费者在新浪旗下消费者服务平台发起的投诉，希望相关部门能够尽快解决消费者的合理诉求，维护消费者权益。
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