沃丰科技-Udesk-中国人工智能与营销服务解决方案提供商

沃丰科技Udesk是中国人工智能与营销服务解决方案提供商，拥有Udesk、GaussMind、ServiceGo、微丰等四大产品线，将AI技术应用到企业营销、服务及内部共享等各个场景。

沃丰科技-Udesk-中国人工智能与营销服务解决方案提供商

产品	介绍
Udesk全渠道客服系统	在线客服网站、H5、微信、钉钉、WhatsApp等20+渠道会话一站式服务。
GaussMindAI场景落地专家	智能会话分析，聆听用户心声，洞察业务短板，发现业务机会。
ServiceGo一体化智能售后服务平台	设备管理、备件管理、服务网点管理，实现售后服务一体化管理。
微丰用户体验营销云	SCRM潜客私域运营，粉丝会员营销互动，低成本高转化。
CC PaaS	提供丰富的API和SDK，助力企业自有系统快速集成呼叫能力。
工单系统	自定义工单工作流，跨部门高效协作。
视频客服	远程排障、线上面对面咨询，视频高效沟通。
WFM	劳动力管理培训考试排班、监控质检绩效，全面提升组织效率。
Insight	数据分析灵敏BI，可视化数据分析，酷炫大屏展示。
客服机器人	匹配率高、对话组件丰富，提升服务效率和接待体验。
外呼机器人	高效的智能外呼策略，拟人的语音交互体验。
呼入机器人	原心引擎精准识别场景意图，灵活对接业务系统。
智能质检	全量质检，合规审查，风险预警，提升服务质量，降低客诉风险。
智能会话分析	聆听用户心声，洞察业务短板，发现业务机会。
智能陪练	打造模拟业务真实场景的AI对话陪练，实现金牌话术全员掌握，沟通技巧快速提升。
坐席助手	话术实时提醒，SOP流程引导，让一线人员迅速成为专家。
KCS知识库	统一知识共享，多类型知识管理，多数据源整合，多部门协作。
企业搜索	整合企业多系统数据，提供一站式搜索服务。
知识图谱	提供企业数据的知识图谱构建能力，量身打造知识图谱智能化应用。
知识工程平台	文档抽取、文档审核、文档对比，提升企业文档处理人效。
NLP PaaS	提供情绪识别、文本分类等20+ NLP模块，助力企业开发智能化应用。
ASR	高准确率、低时延、行业定制的端到端语音识别系统。
现场服务管理	上门安装维修、产品寄修退换、设备维保巡检。
派单管理	自动化调度、智能派单，服务资源合理分配。
设备管理	用户设备360°视图，服务合同数字化、维保工单自动化。
备件管理	备件申领核销流程管控、多级库存管理。
服务网点管理	服务网点申请、审核、培训、认证标准化，费用结算自动化。
用户关系管理	自动化销售流程，线索、用户、商机到合同订单全流程管理。
用户投诉管理	智能投诉工作流，充分串联多部门协同作业，显著提高客诉处理效率。
SCRM	潜客私域运营，粉丝会员营销互动，低成本高转化。
MA营销自动化	打通营销触点，洞察用户画像，自动化用户旅程，个性化交互。
CEM用户体验管理	全渠道调研，评价数据分析，观点智能洞察。
智能外呼中心	AI自动外呼，潜客快速筛选，高效沉淀意向用户。
企业微信会话分析	会话内容语义情感分析，管控风险、捕捉商机。
微信客服	微信生态轻客服，企业社交咨询新体验。

解决方案	介绍
央国企数字化、智能化应用新场景	为央国企打造数字化、智能化应用新场景。
大快消	连锁制造业销售服务一体化，推动制造业数字化转型。
家电装备制造机器人电子电气生物医药医疗设备汽车	构建车企智能化用户运营体系

域名信息

注册人/机构：北京沃丰时代数据科技有限公司

注册人邮箱：**ngl@udesk.cn

域名年龄：10年11个月13天（过期时间为2024年12月18日)
备案信息

备案号：京ICP备14036021号

名称：北京沃丰时代数据科技有限公司

性质：企业

审核时间：2021-05-12
网站信息

IP：221.230.245.103[中国江苏泰州电信]

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