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网之易关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明

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简介

网之易，作为国内领先的互联网公司之一，致力于提供丰富多样的服务和产品。在网络游戏领域，我们为用户提供了暴雪游戏产品的运营服务。在某些情况下，由于各种缘由，暴雪游戏产品可能会终止运营，为了保障用户权益，我们开放了相应的退款服务。

退款流程

1. 登录账号： 用户可通过登录网易账号，进入相应游戏产品的退款申请页面。

2. 填写信息： 在退款申请页面，用户需填写相关信息，包括账号信息、订单号等。

3. 申请审核： 我们将在收到用户的退款申请后进行审核，确保用户符合退款条件。

4. 退款处理： 审核通过后，我们将尽快为用户办理退款，退款金额将原路返回至用户支付的账户。

退款条件

为保障用户权益，我们设立了一些基本的退款条件：

• 运营终止： 仅当暴雪游戏产品的运营终止时，用户才有资格申请退款。

• 申请时限： 用户需在规定的申请时限内提出退款申请，逾期申请将不予受理。

• 订单有效性： 仅符合有效订单的用户可申请退款，无效订单将不在退款范围内。

常见问题解答

Q: 为什么暴雪游戏产品会终止运营？

A: 暴雪游戏产品终止运营可能涉及多种缘由，包括市场变化、技术问题等。具体缘由请关注官方公告。

Q: 退款处理需要多长时间？

A: 一般情况下，审核通过后将在5个工作日内完成退款处理。请耐心等待。

Q: 退款金额如何计算？

A: 退款金额将与用户购买游戏产品时实际支付的金额一样。

联系我们

如果您对退款服务有任何疑问或需要协助，请随时联系我们的客服团队。

• 客服热线：XXX-XXXX-XXXX
• 客服邮箱：service@网之易.com

我们将竭诚为您服务，感谢您对网之易的支持与理解。

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  审核时间：2022-08-08

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