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网之易关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明

网易订阅 | 客服 | 网络游戏 | 国服游戏


简介

网之易,作为国内领先的互联网公司之一,致力于提供丰富多样的服务和产品。在网络游戏领域,我们为用户提供了暴雪游戏产品的运营服务。在某些情况下,由于各种缘由,暴雪游戏产品可能会终止运营,为了保障用户权益,我们开放了相应的退款服务。


退款流程

  1. 登录账号: 用户可通过登录网易账号,进入相应游戏产品的退款申请页面。

  2. 填写信息: 在退款申请页面,用户需填写相关信息,包括账号信息、订单号等。

  3. 申请审核: 我们将在收到用户的退款申请后进行审核,确保用户符合退款条件。

  4. 退款处理: 审核通过后,我们将尽快为用户办理退款,退款金额将原路返回至用户支付的账户。


退款条件

为保障用户权益,我们设立了一些基本的退款条件:

  • 运营终止: 仅当暴雪游戏产品的运营终止时,用户才有资格申请退款。

  • 申请时限: 用户需在规定的申请时限内提出退款申请,逾期申请将不予受理。

  • 订单有效性: 仅符合有效订单的用户可申请退款,无效订单将不在退款范围内。


常见问题解答

Q: 为什么暴雪游戏产品会终止运营?

A: 暴雪游戏产品终止运营可能涉及多种缘由,包括市场变化、技术问题等。具体缘由请关注官方公告。

Q: 退款处理需要多长时间?

A: 一般情况下,审核通过后将在5个工作日内完成退款处理。请耐心等待。

Q: 退款金额如何计算?

A: 退款金额将与用户购买游戏产品时实际支付的金额一样。


联系我们

如果您对退款服务有任何疑问或需要协助,请随时联系我们的客服团队。

  • 客服热线:XXX-XXXX-XXXX
  • 客服邮箱:service@网之易.com

我们将竭诚为您服务,感谢您对网之易的支持与理解。

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  • 域名信息

    注册人/机构:上海网之易网络科技发展有限公司

    注册人邮箱:****ynet@service.netease.com

    域名年龄:19年7个月8天(过期时间为2026年04月03日)

  • 备案信息

    备案号:沪B2-20080012

    名称:上海网之易网络科技发展有限公司

    性质:企业

    审核时间:2022-08-08

  • 网站信息

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