腾讯企点_智慧客户沟通运营平台_企业客户服务_为企业提供智慧营销服务全链路SaaS解决方案

以即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等科技为基础，结合微信、QQ社交通路，提供从营销孵化、销售转化、交易协同到客户服务的全场景企业级SaaS服务，提升企业获客、待客、留客的效率，实现企业数字化智慧经营的全面升级。

腾讯企点：智慧用户沟通运营平台

腾讯企点（Tencent Qidian）是一家提供智慧用户沟通运营平台的企业，旨在为企业提供全链路SaaS解决方案，以支持智慧用户服务和营销。以下是腾讯企点提供的关键服务和解决方案：

用户服务与支持

腾讯企点致力于提供全渠道智能用户服务，包括客服机器人、销售管理、工单处理、微信客服、视频客服等服务。企点呼叫中心能够快速部署，实现智能外呼和精准触达。

营销全链路私域运营

企点提供数字化增长引擎，用于用户增长引擎（CDP）、北极星营销（MA）等解决方案，以支持企业的全链路私域运营。

行业解决方案

腾讯企点提供多种智能沟通连接器，适用于不同行业，如金融行业的QTRADE、包装行业的聚好单、电子行业的腾采通、印刷行业的网印通，以及货代行业的货代Q宝、货客通、货代通。另外，还有基础版，原企业QQ升级，以及企点领航构建垂直行业一站式平台，数字会展，B2B商贸等行业解决方案。

开放平台

企点提供开放平台，支持API对接多种业务系统，使企业能够灵活易用地集成不同系统。

企业共享服务中心

企点支持企业微信员工服务，提供公私域全链路服务运营，为企业提供全方位的支持。

下载与协助

您可以下载企点的最新PC用户端与移动端应用程序，获取协助中心的操作指引与学习资料，以及访问开放平台，成为企点经销商或查找身边的经销商，或者成为企点认证ISV/SI或查找集成开发供应商，也可以与企点合作，助力产业智能升级。

腾讯企点通过全新升级的智能客服和分析产品，基于腾讯云行业大模型，加速企业在用户管理和分析场景中提高效率。另外，他们还提供数智驱动的营销服务一体化CRM产品，以助力企业实现持续增长。

用户案例

腾讯企点已在多个行业赢得了用户信赖，其中包括金融、制造业、互联网等，他们的服务提高了用户满意度，降低了服务成本，提高了业务效率。

赛迪顾问报告

腾讯企点在智能客服与营销软件市场中具有竞争优势，凭借全渠道优势和多年技术积累，被认为是领导者。

腾讯企点的使命是助力企业实现数字化智慧经营，通过即时通讯、音视频、人工智能、大数据等技术，结合微信、QQ社交通路，提供全场景企业级SaaS服务，提升企业获客、待客和留客的效率。

联系与咨询

如果您对腾讯企点的产品和服务有兴趣，您可以通过扫码进行咨询、电话咨询，或者联系他们的行业架构师获取更多信息。

腾讯企点是您智慧用户沟通运营的强劲合作伙伴，提供全面的解决方案，助力企业实现数字化智慧经营。如果您希望了解更多信息，欢迎随时联系他们，以获得更多详细信息。

希望这篇整理对您的需求有所协助。如果有其他问题或需要进一步协助，请随时告知我。

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