沃丰科技-Udesk-中国人工智能与营销服务解决方案提供商

沃丰科技Udesk是中国人工智能与营销服务解决方案提供商，拥有Udesk、GaussMind、ServiceGo、微丰等四大产品线，将AI技术应用到企业营销、服务及内部共享等各个场景。

产品	功能描述
Udesk全渠道客服系统
呼叫中心	稳定流畅的企业级呼叫中心查看详情
CC PaaS	提供丰富的API和SDK，助力企业自有系统快速集成呼叫能力查看详情
在线客服	网站、H5、微信、钉钉、WhatsApp等20+渠道会话一站式服务查看详情
工单系统	自定义工单工作流，跨部门高效协作查看详情
视频客服	远程排障、线上面对面咨询，视频高效沟通查看详情
WFM	劳动力管理培训考试排班、监控质检绩效，全面提升组织效率查看详情
Insight	数据分析灵敏BI，可视化数据分析，酷炫大屏展示查看详情
客服机器人	匹配率高、对话组件丰富，提升服务效率和接待体验查看详情
外呼机器人	高效的智能外呼策略，拟人的语音交互体验查看详情
呼入机器人	原心引擎精准识别场景意图，灵活对接业务系统查看详情
安装维修机器人	深厚行业经验沉淀，服务场景全链路赋能查看详情
智能质检	全量质检，合规审查，风险预警，提升服务质量，降低客诉风险查看详情
智能会话分析	聆听用户心声，洞察业务短板，发现业务机会查看详情
智能陪练	打造模拟业务真实场景的AI对话陪练，实现金牌话术全员掌握，沟通技巧快速提升
坐席助手	话术实时提醒，SOP流程引导，让一线人员迅速成为专家查看详情
KCS	统一知识共享，多类型知识管理，多数据源整合，多部门协作查看详情
企业搜索	整合企业多系统数据，提供一站式搜索服务查看详情
知识图谱	提供企业数据的知识图谱构建能力，量身打造知识图谱智能化应用查看详情
知识工程平台	文档抽取、文档审核、文档对比，提升企业文档处理人效查看详情
NLP PaaS	提供情绪识别、文本分类等20+ NLP模块，助力企业开发智能化应用查看详情
ASR	高准确率、低时延、行业定制的端到端语音识别系统查看详情
原心大模型	大语言模型、大模型知识库，重塑智能客服领域全产品，释放AI智能客服新活力
现场服务管理	上门安装维修、产品寄修退换、设备维保巡检查看详情
派单管理	自动化调度、智能派单，服务资源合理分配查看详情
设备管理	用户设备360°视图，服务合同数字化、维保工单自动化查看详情
备件管理	备件申领核销流程管控、多级库存管理查看详情
服务网点管理	服务网点申请、审核、培训、认证标准化，费用结算自动化查看详情
用户关系管理	自动化销售流程，线索、用户、商机到合同订单全流程管理查看详情
用户投诉管理	智能投诉工作流，充分串联多部门协同作业，显著提高客诉处理效率查看详情
SCRM	潜客私域运营，粉丝会员营销互动，低成本高转化查看详情
MA	营销自动化打通营销触点，洞察用户画像，自动化用户旅程，个性化交互查看详情
CEM	用户体验管理全渠道调研，评价数据分析，观点智能洞察查看详情
智能外呼中心	AI自动外呼，潜客快速筛选，高效沉淀意向用户查看详情
企业微信会话分析	会话内容语义情感分析，管控风险、捕捉商机查看详情
微信客服	微信生态轻客服，企业社交咨询新体验查看详情
解决方案
央国企	打造央国企数字化、智能化应用新场景
大快消	连锁制造业，销售服务一体化，推动制造业数字化转型
家电、装备制造、机器人、电子电气	生物医药、医疗设备、汽车构建车企智能化用户运营体系
数字政府	构建智慧政府，助推政务数字化转型落地
银行、保险、能源	拓展能源企业盈利，智能化运营赋能
电商	全渠道电商客服平台，出色体验、高转化
机场、轨道交通、快递物流	L2C销售管理解决方案，线索挖掘到现金成单的全流程智慧赋能查看详情
私域营销解决方案	高效打造私域流量池，提升营销转化率查看详情
售后服务一体化解决方案	基于低代码PaaS平台的一站式售后服务闭环查看详情
全渠道用户服务解决方案	20+渠道，连接全世界查看详情
出海业务用户服务解决方案	全球线路资源，全球部署，数据安全合规查看详情
出海即时通讯（IM）解决方案	海内外多渠道接入，随时随地为用户服务查看详情
HR共享服务解决方案	搭建统一HR共享服务平台，提升HR效能查看详情
ITSM解决方案	结合AI大模型实力及SSC领域服务经验，为企业提供智能IT运维服务系统
IT共享服务解决方案	共享企业IT资源，实现内部事务高效运转查看详情
知识中台解决方案	建设统一知识中台、赋能全员、挖掘知识查看详情
智能客服解决方案	文本、语音机器人，全渠道智能化服务查看详情
智能营销解决方案	Al驱动销售提效与业务增长查看详情
成功案例
伊利集团	打通线上线下私域流量矩阵，助力业绩持续增长
施耐德电气	AI机器人整合全系列产品资料，打造一体化智能服务
美的集团	AI外呼机器人完成用户意向度筛选，催化成交
默沙东	医药营销数字化解决方案直击痛点，效果提升可观
拜耳	在企业微信生态内，建立AI加持的医生医院管理平台

域名信息

注册人/机构：北京沃丰时代数据科技有限公司

注册人邮箱：**ngl@udesk.cn

域名年龄：11年9个月26天（过期时间为2024年12月18日)
备案信息

备案号：京ICP备14036021号

名称：北京沃丰时代数据科技有限公司

性质：企业

审核时间：2020-11-02
网站信息

IP：203.107.54.59[中国广东深圳阿里云]

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