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消费者在咨询过程中出现与购物咨询无关的反动、色情、威胁恐吓等不合法的言行，或广告，骚扰、辱骂诋毁等不当言行1、首先建议商家放平放宽心态，和气生财，能与买家们自行建立维护良好的买卖关系，提供最优质的服务...