国家电网某地电力公司网络硬件综合监控运维项目

        国家电网某地电力公司是国家电网有限公司的子公司，负责当地电网规划、建设、运营和供电服务，下属多家地市供电企业和检修公司、信息通信公司等业务支撑实施机构。

项目现状

        随着公司信息化建设加速，其信息内网中存在大量物理服务器、存储设备、光纤交换机等设备，缺少监控设备细颗粒度部件状态的运维工具，无法满足实际运维需求。

设备类型：存储设备、服务器、光纤交换机、交换机等

设备品牌：华为、H3C、浪潮、惠普、IBM、中兴、联想、DELL、曙光、南瑞、神州鲲泰、超聚变、沃趣、长城超云、Brocade、MELLANOX、贝尔、锐捷等

设备数量：2000+台

项目期望：

将网络内近200种不同品牌、不同型号、不同类型的设备统一、集中监控；
提供详细的、粒度细设备监控指标库，支持监控的指标包括但不限于：CPU、内存、磁盘、网口、温度等；
能够实时监控设备的运行数据，快速判断出硬件部件故障位置与级别，提供高效的故障排查和处理手段；
解决设备产生的事件和日志信息格式多样、复杂不一致的问题，可以对其进行集中管理，并转化为清晰易于理解的告警信息；
具有多种可供选择的告警通知方式，包括但不限于邮件、短信、微信等；
解决目前主要依赖人工巡检，造成的巡检频度低，人力耗费大的问题；
解决不同类型设备配置复杂和设备配置工作量大的问题，能够对设备的配置文件进行管理；
能够与SG-I6000设备状态评价模块进行对接。

智和信通方案

        经过与用户一线运维工程师的深入交流，智和信通充分明确了其对监控运维平台的核心需求，并通过对其日常运维工作的分析提供出针对性的解决方案。

海量异构设备统一纳管

        内置大量不同类型、不同品牌型号设备监控模型，通过多维度监控设备，获取网络最新运行状态。监控指标涵盖在线状态、Ping、CPU、内存、网络接口、磁盘、进程、电源、风扇、温度等各方面。且不同类型和应用场景下的设备具备差异监控资源和监视指标，在设备统一纳管的情况下，实现差异化故障告警。

        提供设备、资源、设备间连接关系自动化发现绘制能力，以图形方式实现设备、资源、链路状态的直观展示，为设备部件故障的实时发现和有效处理提供便利。

灵活可配的设备、资源、监视任务模型库

        支持自定义配置设备类型、设备资源模型和故障监视器、性能监视器监视任务等模型，实现对电力公司内部覆盖存储设备、服务器、光纤交换机、交换机等设备类型，华为、H3C、浪潮、惠普、IBM、中兴、联想、DELL、曙光、南瑞、神州鲲泰、超聚变、沃趣、长城超云、Brocade、MELLANOX、贝尔、锐捷等设备品牌的近200个品牌型号的监控支持。

全面监控设备性能，感知网络运行态势

        全面采集网络内存储、服务器、光纤交换机、交换机等设备的性能信息，按照时间、资源、性能类型等多种维度，图形、表格等多种形式进行实时性能和历史性能的展示。并通过智能算法分析历史数据，对磁盘容量、交换机端口容量、机房机柜容量进行展示和预测分析，并根据容量可使用时间进行自定义预警。

多种告警机制，可自定义告警阈值

        支持多种告警机制，自定义配置告警阈值，从众多的事件、日志和状态信息中分析提炼异常数据并转化为告警。第一时间获取准确的告警信息，快速标示已执行操作的告警，迅速定位告警设备。

智能告警降噪，快速定位故障根因

        采用自动去重、风暴抑制、关联聚合、维护期时间屏蔽、依赖屏蔽等多种智能告警降噪机制，对各类告警进行自动压缩收敛，减少无效告警，一步定位发生故障的源头设备。快速检索异常问题关联涉及的各项维度与影响范围，快速定位问题边界，直达故障根因。

多种告警通知途径结合故障自愈能力，实现快速排障

        通过故障阈值的设置，在故障真正到来前，提前触发通知机制，三级逐步预警。告警发生中，自动关联调取内置的故障处置预案，配合告警自愈及自动派单能力，快速实现排障处置；在故障消失后，系统能自动检测到先前故障，并做自动清除告警处理。

        提供界面颜色、提示声、光效闪烁、信息列表、Email、短信、钉钉、企业微信、个人微信等多种通知渠道。

匹配真实运维场景的自动化巡检

        可自定义巡检策略对设备的运行情况进行统计和报表生成，并可预设时间巡检策略执行时间，进行自动化巡检，可向指定邮箱发送巡检结果报告。通过平台内人工触发或定时触发的方式，将巡检工作托管至平台自动执行，解放人力，实现对设备的定期快速检查。

设备配置文件备份、对比、恢复

        定期自动对设备策略进行巡检备份，可在线查看、下载保留或通过本次执行结果与上次执行结果或基线文件的对比，当配置出现异常时进行自动告警，并可结合故障自愈能力，自动回滚到信任的版本。

全网IT资产统一管理

        提供网络内IT设备一键同步资产数据库的功能，快速同步拓扑内的监控设备，并对其进行资产生命周期管理。以图谱的方式呈现资产与其他资产、配品配件、网络链路、使用人等静态关联关系。

对接I6000系统，实时推送告警与设备状态数据

        方案实现与I6000系统的对接，将设备的异常告警信息集中存储，统一分析处理，转化为I6000可识别的、符合国网要求的标准格式。通过设备信息同步功能，将设备资产、监控信息快速同步至I6000，丰富I6000内关于设备的性能、告警、基本信息等内容。

应用价值

        通过部署智和信通综合监控运维方案，7*24小时实时监控全网设备，获取IT设备的状态信息，真正满足用户硬件资源精细化监控需求。

        通过精细化监控设备的各项硬件指标，实时了解设备的运行状态和负载情况，及时发现硬件组件可能出现的性能瓶颈和故障，不但为设备配置调整和优化提供数据支撑，而且提前预警设备可能出现的故障，以便运维人员有充足的时间准备排障操作。同时，在故障出现后快速诊断故障产生的根本原因，提升排障效率，减少因设备故障带来的业务中断和损失。

        在整体运维工作中通过智和信通综合监控运维方案自动采集、存储、分析设备状态数据，通过设备远程控制和自动化编排运维的能力，对设备进行远程调控和维护，快速提高工作效率的同时，降低IT运维成本，保障电力信息系统稳定、高效运行。