需求规格说明书

1. 引言

​ 本文档旨在定义和说明一个网上购物系统的需求，以便开发团队可以据此设计、实现和测试系统。该系统旨在为用户提供一个方便的平台，使其能够浏览、搜索、选择和购买商品。

2. 项目概述

产品名称：在线网上购物系统；

产品类型：在线网页系统；

适用人群：网上购物需求较大的群体，如工作人群与学生群体；

产品功能：网上购物系统是一个基于 JavaWeb 开发的电子商务平台，用户可以通过浏览器访问该系统，搜索并浏览商品、将商品加入购物车或收藏，并完成订单支付等操作。

预期用户量

200~500

真实性

​ 随着互联网的发展以及信息时代的普及，网上购物成为了人们日常生活中不可或缺的一部分，网购需求日益增大。

可用性

用户方：该系统为用户提供了相关的商品服务，可供用户线上浏览与下单商品，系统简单易懂，容易操作，且后续将推出更多扩展功能。

管理员方：该系统为管理员方提供了线上销售平台，扩大了管理员方的商品销售市场。

产品价值

​ 该系统本着为广大热爱线上购物的用户群体提供优质服务的宗旨，满足了用户群体以及管理方的需求，让购物更加简单，让生活更加便捷。

3. 面向用户分析

用户画像分析：

*热爱网购

*缺乏线下购物机会

*学生群体，社畜

*女性群体居多

*想要有专属网站的商家

用户需求分析：

*有较强目的性购买某种商品（购物需求）

*可通过浏览商品发现自己想要的商品（逛商品）

*方便货比三家（性价比）

*较好的售后服务（售后服务）

典型用户：

1）小白——学生党

2）王红——城市精英

3）小黑——小黑子（捣蛋鬼）

4）小芳——秉承“省钱就是赚钱”的人

5）张三——甲方商家

4. 用户场景分析：

1．背景：

（1）典型用户：小白（主要），张三（次要）

（2）用户的需求/迫切需要解决的问题

a．小白： 喜欢的衣服总是显示没货，也不清楚商家什么时候补货

b．小白： 向商家提出问题，但是商家很慢回复，而且没有消息回复提醒

（3）假设：

a．用户订阅某个商家的产品的补货提醒和更新提醒功能已完成。

b．商家与顾客对话功能已完善。

2．场景：

关于这个场景的文字描述。

小白周末放学回到家，想逛逛衣服。她先打开浏览器访问百货城网站，然后登录个人账号。

她点击了商品分类栏中的“服装”，进入到了服装专卖区。她浏览了裙子专栏，挑了很久终于看中了一款百褶裙。

她点击“商品详情页面”，发现现货都已经售馨了，于是她点击了“补货申请”。这样负责人张三就会收到客户对某件商品的补货提醒的邮件，然后尽快对此商品进货。

过了一段时间后，商品进了新的货，张三把商品状态从“售馨”调成“热卖中”，然后小白就会收到商品更新通知的邮件，点击通知可即刻前往那款百褶裙的详情页面。

小白把裙子加入了购物车，但是她想知道她适合什么尺码。于是她点开与商家的对话页面，向商家发出了提问。

张三此时就会收到邮件，让张三尽快处理用户问题。然后张三点击链接跳转到了与用户的对话栏，他友好回复了小白，并将尺码表发给了她。

然后小白就收到邮件通知，提示商家回复了她，然后小白点进链接跳转对话栏，看了商家给的尺码推荐表后，选中了自己适合的尺码和喜欢的颜色款式，点击了“立即下单”，支付完成后，小白就点击订单详情页面查看订单状况，等待商品到货。

4. 功能需求

3.1 用户功能

用户注册：

用户可以通过提供相关信息(用户名，密码)注册一个账户(后续可改进为使用qq，微信，邮箱等注册)。

用户登录：

已注册用户可以使用用户名和密码登录系统（后续可随注册升级改进登录方式）。添加忘记密码功能，可根据提供身份证信息验证修改密码。

商品浏览：

用户可以浏览系统中的商品，商品应按照类别进行分类展示（如数码，家具，日常，零食等分类）。 且应该有推荐界面的商品，推荐算法应与用户最近搜索关键词有关；

商品搜索：

用户可以通过商品中包含的关键字搜索系统中的商品，搜索完成后展示搜索页；

商品详情查看：

用户可以查看商品的详细信息，包括价格、描述、图片等，并可进行收藏，加购，下单等操作。

购物车管理：

用户可以将商品加入购物车、修改购物车中的商品数量、移除购物车中的商品，并可从购物车下单等。

首页：

用户进入首页可浏览首页推荐商品与具体分类中的商品，并可通过顶部搜索栏进行搜索商品，可通过左侧导航栏查看订单，我的收藏与购物车以及右侧个人中心等模块；

订单管理：

用户可以查看已下的订单、订单状态，以及对已下订单进行支付操作或取消订单操作，通过订单状态可查看订单详细信息，包括总金额，商品数量，商品价格，订单编号等信息。

个人中心：

用户可查看自己以上传的相关信息，包括我的账号，地址，姓名，电话号码，邮箱、（隐匿的身份证号码，无需展示但是需要在用户信息表上的信息）等信息，用户可通过身份认证（身份证号码，邮箱信息）后进行修改密码等；

我的收藏管理：

用户可对商品进行添加到我的收藏里，并可通过我的收藏进行对已收藏商品的点击直接跳转商品详情页，并可直接进行相关操作，以及对商品的移除等；

3.2 管理员功能

管理员注册登录：

通过提供管理员身份必要信息进行注册管理员账号，通过管理员账户进行登录管理员模块；

商品信息管理：

管理员可以添加新商品、编辑已有商品信息、删除已有商品，并对商品进行分类，和分类管理（重新分类，或添加新分类）等。

订单管理：

管理员可以查看所有订单、管理订单状态，例如确认订单、发货等，以及查看用户对商品的评价，并可对用户评价进行管理，例如是否展示该评价。

用户管理：

管理员可以查看用户信息、禁止或删除该用户账号等。

个人中心：

管理员可在此修改自己的信息，并查看自己的有关信息，例如账户，地址，电话姓名等。

5. 非功能需求

性能要求：系统应具有较高的性能，能够处理大量的用户请求。

可扩展性：系统应易于扩展，以应对未来的业务扩展和增长。

安全性：系统应具备良好的安全性，包括用户数据的保密性和系统的防护能力。

用户友好性：系统应具有良好的用户界面和用户体验，使用户能够轻松地完成操作。

界面需求：系统含注册登录界面，首页，首页导航栏，以及各部分模块跳转后的界面等界面；

登录注册界面初版设计草图（后续可根据前端自行设计进行升级完善或改版）：

首页初版设计草图（后续可根据前端自行设计进行升级完善或改版）：

6. 技术需求

前端技术：

HTML、CSS、JavaScript、Bootstrap等。

后端技术：

Java、Servlet、JSP、Spring MVC等。

数据库：

MySQL、Oracle等关系型数据库。

7. 其他需求

文档要求：系统应提供详细的用户手册和管理员手册，以便用户和管理员能够了解系统的操作和功能。

测试要求：系统应进行充分的测试，包括单元测试、集成测试和系统测试等。