主账户能收到售后消息，但是子账户无法收到，请问是什么原因呢？ – 淘宝天猫

子账号在日常操作过程中，为了店铺的安全，子账号必须获得对应的权限才能正常进行操作某个功能或页面。主账号和拥有“超级管理员”权限的子账号可以给其他子账号操作授权。但部分功能仅支持主账号操作，不支持子账号，或者没有权限控制，无需授权，所有的子账号都可以访问，故建议子账号先尝试操作，若需要授权的，页面会提示，再进行授权对应的权限即可。

一、主账号或“超级管理员”权限的子账号主动给子账号授权

1、PC端子账号授权权限步骤：

主账号或有“超级管理员”权限的子账号在【千牛工作台】-【店铺】-【子账号管理】-找到对应的子账号，点击【修改权限】，搜索对应的权限点，进行勾选并【确认保存】即可。

2、手机端子账号授权权限步骤：

1）主账号或有“超级管理员”权限的子账号登录手机千牛，在常用工具中找到【子账号管理】点击进入后，点击【子账号管理】，找到对应的子账号并点击。

2）在“对应权限”处，点击【官方权限】，勾选需要的权限点，【确定选择】，再点击【确认编辑】即可完成权限授权。

二、子账号主动申请授权，主账号审批

子账号在操作某些功能时需要权限，部分的页面会弹出提示申请授权，点击【提交申请】后，主账号或“超级管理员”权限的子账号可在【子账号管理】-【任务审批】，操作同意授权即可。若部分页面没有提示申请权限的入口，那就需要主账号在子账号管理后台主动进行授权了。