培训人AI深度应用案例：用AI生成内训师培养体系文件

时间能够改变以切。

即使像去年年初火遍大江南北的AI话题，也经不过时间的考验，慢慢地冷却下来，虽然被年后推出的Sora又推上了几天热度榜，但很快就消失不见了。

与此对应，去年下半年打开手机电脑就扑面而来的各种职场人士AI应用培训也明显地少了很多。

但对于我们每个人而言，

该如何借助AI提高工作效率？

AI能帮我们做什么？

哪些工作AI没法给我们提供帮助？

如何让AI给出我更想要的答案？

这4类问题仍然是很多人在听说我比较懂AI之后会问到我的。

不知道你是否也有这4类疑问？

一、我想做个《培训人AI深度应用案例》的系列分享

AI在不同领域发挥的价值是不一样的，甚至有天壤之别。作为一个培训行业的从业者，我其实一直比较关心培训从业者该如何使用AI。

很幸运的是，这些年我一直在做互联网产品设计和开发，所以算是既懂培训、又懂产品设计、还懂AI和技术开发，所以在去年参加百度举办的AI原生应用开发大赛上，凭借培训行业的应用场景和AI应用价值获得了一等奖。

深入研究和实践的基础上，我深信AI是能够给培训行业带来巨大改变的，也必将会淘汰那些不会用AI的培训从业者。

所以趁着3月份有点时间，我决定做一个系列内容，去通过多个培训工作场景的AI深度应用案例，来展现如何将AI融入我们工作的多个环节。

AI想要用好，不只是要学提示词，同时你还必须深入学习一些培训行业知识，因为你的行业知识深度和广度是决定你的提示词质量、决定你能否准确判断AI生成内容可用性的关键要素。

二、本案例测试的起点与终点

对于大部分人而言，在使用AI辅助完成工作之前，大脑中通常只有一个模糊的任务主题，我也是如此。

为了让这第一个测试案例足够有代表性，我选择了一个复杂性的任务，就是内训师培养这个话题。

因为里面会涉及培训、大赛、管理制度，无需其他内容，仅这三项内容，应该足以覆盖到大部分有AI使用需求的培训人的工作内容了。

来看看我测试之前的起点情况。

我接下来要做的，就是用上面的信息，不断地借助多种大模型工具，最终获得下面的终点内容。

因为还有正常工作要处理，所以无法连续测试，最后是用一个上午，两个下午的时间陆续完成了3.5万字的内容生成，总共向AI提问大概50多次，得到了上面12个文档。

这个是生成的AI问答机器人，可以扫码提问，不过仅限于我用AI生成的教材内容。

教材内容是下面这9个主题，你的提问要在这9个主题里面，机器人才能回答：

1.内训师角色与职业素养

2.成人学习特点及授课方法

3.课程设计与开发

4.PPT设计与呈现技巧

5.视频课程录制的注意事项和技巧

6.直播授课技巧

7.视频剪辑技巧

8.案例课程设计与开发技巧

9.讲师控场技巧

三、用传统方式完成和用AI生成的区别？

职业生涯里，有那么几年，我经常会做各种培训方案，有的时候是针对某一家企业客户的，有的时候是通用的方案。

回顾当时的工作流程和花费的时间，我发现，现在用AI，做同一个方案，我至少会节省50%的时间出来。如果做的方案里涉及到很多网上不容易找到参考材料的内容的话，节省的时间应该会更多，因为AI都会给出答案或线索，节省了很多找资料和整理资料的时间。

下面我画了两个图，能够直观地对比两种方法。

在用AI辅助完成一项工作时，我习惯先试探性去向AI提问，让它给出内容框架，然后让它发散思维来获得框架有关的更全面信息，之后我才开始正式提问。得到内容框架后，再找框架中的某个点继续提问，来获得详细的节点内容，如果节点还要继续拆分和深化，就重复上面的步骤。

四、本案例测试过程回顾

用AI生成内训师培养体系文件，我其实在测试之前并没有完整的流程步骤规划，只是有个模糊的想法，就是我上一段中提到的，先要有个内容框架，然后再逐个去生成子项目的内容。

在测试的过程中，根据AI生成的内容，会给我很多的提示，帮助我逐步理清楚下一步该做什么？内容里还缺少什么？

回顾整个测试过程，我将其分为8个步骤，画了下面的流程图（因为今年是龙年，天龙八步）。

受文章篇幅限制，本次只能先将<第一步，生成内训师培养方案的内容框架>这个步骤及逆行详细拆解说明，如下。

五、生成内训师培训方案的步骤详解

在帮助你制定内容框架、帮助你完善内容细节方面，AI其实都很擅长。

因为在测试之前，我手头也没什么参考资料，脑子里一时也想不起那么多内容，所以在这第一步生成内容框架时，前期还是做了很多的AI提问试验的。

我相信大家在借助AI完成某项任务时，前期肯定也避免不了这种试探性的提问，所以我将这些试探性提问也放到步骤回顾中了，总共分成8步（也是天龙八步，纯属巧合啊）。

第一步，简单提问测试，让AI生成框架

第二步，深入提问测试，让AI拓展思路

根据第一步生成的结果，优化提示词，并且加入企业背景信息，让AI生成个性化的内训师培养方案大纲

第三步，对比生成结果，AI提示词调优，进行正式提问

对前两步提示词生成内容进行对比（可以翻到上面去回顾一下），由此去理解不同提示词是如何影响结果的。

1、如果你能理解第二步比第一步优秀的地方，那么以后就可以一步到位，跳过第一步的简单问，直接到第二步的深入问。

2、第二步里，“还需了解。。。”是个好问题，有利于写方案的时候找到目标和方向（我当时因为不确定，所以问了AI这个问题。这些如果你自己是知道，也可以直接放到提示词里来限制AI生成的内容包含哪些模块）。

3、除企业文化价值观内容外，行业、产品、加盟店、销售等内容要根据企业实际情况决定是否需要。

这是我调整后的提示词。

我当时是切换使用了3个模型，分别提问的，这样就能获得三个答案，然后进行对比。

千帆bot生成结果评估

1、里面需求分析的内容是我写的提示词里的

2、设计思路里，三种结合的培养模式是亮点，是提问的时候没想到的

3、培训目标拆解基本合理，但不够详细，师带徒的目的我没写清楚，提示词需要改一下，这批内训师也会成为导师带徒弟

4、培训对象没有问题

5、我觉得培训周期6个月太短了，实际肯定要以年来计，3段节奏是1-3-2

6、培训大纲基本合理

4.0bot生成结果评估

1、需求分析在我写的基础上做了深化

2、设计思路从4个方面入手，给人耳目一新感觉。尤其是增加了选拔环节、持续评估与激励环节，是之前没想到的，也是bot没有的

3、培训目标没有bot细致，bot多1条内训师队伍稳定性

4、培训对象和bot一样，没有问题

5、培训周期和bot一样，但节奏不一样，3段是2-2-2分配，我觉得还是bot节奏1-3-2更合理

6、培训大纲和bot生成的各有优势，这个是按内容模块划分的，bot是按培训周期阶段划分的，应该二者结合

glm_turbo生成结果

1、需求分析不如bot

2、设计思路和bot以及4.0都不太一样，提出分层次培养、搭建平台2个不同点

3、培训目标和4.0差不多

4、培训对象和bot一样，没有问题

5、培训周期的理解有些问题

6、培训大纲和4.0类似，课程质量评审及内训师认证仪式是可用的差异点

第四步，根据生成结果，再次调优AI提示词后进行提问

查看对比提示词1生成的3个结果，优化修改为提示词2。我们先上结果，来看看优化前后的两版提示词。

在优化提示词时，前一版本提示词中生成内容明显存在不足的、明显有内容缺失的要在新版提示词中尝试弥补，对于没必要生成的内容要避免让AI生成（AI每次生成的字数其实是有限的，如果生成了没必要的内容，重要的内容可能就出不来了）。

我们来看看第1版提示词中的不足和缺失：

1、【不足】生成结果中没有将师带徒和内训师联系起来，因为提示词中没有写导师和内训师的关系

2、【不足】生成结果中，培训大纲没有按阶段划分

3、【缺失】看到生成结果，想到要将内训师大赛融入到方案中，所以新增到提示词

4、【不足】生成结果中对分层次、分阶段描述不足

所以第2版提示词中对红框部分做了修改。

按照提示词2，再次问多个AI大模型。

第五步，让AI将生成的多个方案融合

分别用百模通、文档通将3个生成方案融合成1个，对比2个融合结果。

1、首先用AI对话的方式去问4.0bot百模通。写融合提示词，然后将之前3个版本生成结果中最好的放第一个，其次的放最后，最差的放中间。

我们来看看生成结果。

2、然后将上一步生成的三个内容都放到一个文档中（顺序参考上面1），用文档通，通过提示词让大模型整合。

我们来看看结果。

3.对比看百模通融合和文档通融合的区别

对比之后我发现，文档通出来的培养目标、方案设计思路的描述比百模通的好，但是培训大纲部分不如百模通，所以要整合二者。

第六步，手动修改融合好的方案

选一个你认为最好的方案为主体，手动融合其他方案中可用内容。

1、我用的文档通融合方案的前部，百模通融合方案的后部培养周期、内容大纲。又把之前生成的所有方案都浏览了一遍，把优秀的内容都整合到一个里面了。

2、整合的时候，AI生成内容中的特殊符号保留即可，这个阶段不用管那些格式问题。

3、手动融合时，培训大纲的二级目录内容，应该根据所有生成的方案人工方式来择优选用，这个是AI没法做的，因为AI无法完全按你的预期进行整合生成。

上图是我整合后的文档，字比较小，里面红色文字都是人工修改过的。

第七步，让AI审查手动调整过的方案

将上面手动修改融合好的文档，上传到文档通，然后让AI来审查文档并给出优化建议。

这一步需要注意：

1、提示词要带上部分背景信息，以便AI了解是个什么任务

2、优化建议不一定全面和准确，要人工审查

AI的优化建议中指出，我这个文档不完整，有5处缺失：

1缺失：内训师筛选标准与制度

2缺失：线上线下课程体系、学习实践融合方案

3缺失：内训师评估标准、认证流程、认证方式等

4缺失：内训师大赛方案

5缺失：导师管理体系（或师徒制管理体系）

除此之外，根据我个人的分析判断，文档内容应该还有下面的缺失或者不足——分层次培养没有体现、内训师激励机制、导师管理体系、训赛评如何融合到一起、训后答疑辅导方案等。

第八步，根据AI审查建议，再次手动调整，方案定稿

上一步AI优化建议中缺失的5块内容，我打算不放到这个培养方案文档中，而是以单独文件方式后面逐步生成。

所以只是根据AI反馈，调整了文档中的少量内容。

值得一提的是，在后续AI生成其他文档的过程中，我又回来调整过这个培养方案文档，同时，这个文档里的培训大纲内容，也被后面生成的大赛方案引用过。

1、根据下一步生成的子主题内容，回来调整了4个阶段的时长，之前是2-3-2-1

2、培训大纲融入到了后面的大赛方案中

本篇完。

下一篇回顾制度文件AI生成过程。

-THE END-