有两种情况：
1、需确认是否已成功创建淘宝店铺。如何创建请点击此处了解；
2、如已完成开店，建议点此进入 重新操作完成支付宝的认证；
https://verify.taobao.com/auth/verify_status.htm?spm=service_hall.25034570.0.0.2f493f35tO6L7i
若手机端支付宝认证，可通过：【支付宝APP】-【我的】-点击左上角【头像位置】-【个人信息】-【身份认证】 去完善信息。
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