确实是你的问题，按照规则，你没货的产品就要及时下架，否则用户下了订单你就必须按要求发货，用户投诉你未按约定时间发货，系统自动罚款的。
当然了，从情理上来说一般买家都是理解不会投诉，但是你倒霉碰上这种投诉的客户了，只能认命
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