客服你好，问声店铺不开怎么退还保证金？ – 淘宝天猫

一、提现路径

电脑端：

https://helpcenter.taobao.com/servicehall/secondparty_tool_detail?spm=service_hall.25034570.0.0.5fdb3f35qwna8r&bizKey=1144d374db164d098a7936629c7525311&hcSessionId=3-1281-80258d52-6aff-4029-8b1a-66d2eba1164f&contentId=269377677340758016

手机千牛端：搜索【保证金】，找到【保证金工具】-【提现】

注意：【可提现余额】点击【提现】按钮后即可操作完成解冻；【不可提现余额】点击【提现】按钮后可查看不可提现原因。

二、提现条件

1、无售后保障中的交易：店铺中最后一笔订单完结交易成功后需等待30天；如果仍有订单还在进行中，30天的时间会继续延后。

需要等待店铺中最后一笔订单状态变更成：【交易成功】后再等待30天。「举例：如订单在2022-06-24确认收货，则您需要等待至：2022年-07-25日再尝试申请提现」

2、无进行中的交易：存在未完结的订单，确认订单完结后30天后再尝试提现。——订单需交易关闭或者交易成功，无未完结的订单。

3、无进行中的退款：退款管理页面售中及售后退款需要全部完结。

4、无进行中的投诉：投诉管理页面投诉需要全部完结。

5、违规违约金罚扣：充值保证金后等待48小时划扣。

6、保证金无欠费：充值保证金后等待48小时划扣。

三、提现操作流程

第一步：进入【 保证金 】 ，找到【账户明细】版块，点击【提现】按钮

第二步：输入提现金额「最高不超过文本框中提示的金额」