一个客户拍2单，用一个单号发不了？ – 淘宝天猫

【合并发货条件】

如果买家分开购买（非购物车购买）两个或者多个订单，只要买家填写的收货地址、联系方式等信息是一致的（包括空格、符号等也要一致），商家就可以合并两笔订单填写一样的运单号发货，不会报错，若买家收货地址不一致，商家可以修改收货地址后再进行合并发货。

【操作路径】

进入【发货页面】后，勾选需要批量发货的订单，再点击【批量发货】按钮即可。若其中一笔订单已经发货，则不支持合并发货哦，需要所有订单都为未发货状态，请悉知。

注意：根据淘宝平台争议处理规则，除特殊情形外，合并发货前需征得买家同意。

“特殊情形”是指：

一、双方另有约定的；

二、多笔订单中卖家对邮费予以调整致使合并发货的。

举例：A订单商品邮费5元，B订单商品邮费5元，包括但不限于下述情形：

1、两笔订单仅收取5元邮费；

2、两笔订单包邮。

温馨提醒：

如果只是地址相同，购买的账户不同是无法用同一个运单号发货的。