系统系统退款后客户不寄回商品怎么办？ – 淘宝天猫

1）退款中，买家一直不退货怎么办？

退款状态为“卖家同意退款协议，等待买家退货”系统给予买家退货的时间是7天，逾期买家没有操作退货退款将会关闭(交易钱款仍在支付宝平台)。在交易成功之前买家还是能再次申请退款，若买家还是不退货，请先与买家协商，无法协商可选择申请客服介入（客服介入时间表点此查看）

https://helpcenter.taobao.com/servicehall/sop_detail?spm=service_hall.25034570.0.0.32c63f35XPuXaD&hcSessionId=806b8034-81cd-463c-92be-2f0538a48c0c&spm=service_hall.25034570.0.0.32c63f35XPuXaD&knowledgeId=1127199&hcSessionId=806b8034-81cd-463c-92be-2f0538a48c0c&questionId=ae0ba3366f774d1a94de9f6d4e6864b3

2）交易成功后买家售后维权但是一直不退货怎么办？

交易已经成功，维权状态为“卖家同意维权，等待买家退货”系统给予买家退货的时间是7天，如买家不退货系统则自动关闭维权申请。