一、报备功能介绍
报备功能为解决商家因疫情、灾害等不可抗力因素影响,无法按时提供发货等服务而产生赔付风险的产品。
二、无需报备的场景:
1、已产生或即将产生的订单在平台免责区域内,无需报备,在免责公告规定的最晚发货时间内发货即可。疫情免责区域公告点此查看。
3、已与消费者使用协商发货工具成功另行约定发货时间,无需报备,在双方约定时间内发货即可。协商发货工具使用方法点此查看。
三、入口
1、【商家服务大厅】-【自助服务】-【延迟发货报备】
2、【营商保产品】-【商家报备】-【不可抗力报备】
四、适用范围
平台免责范围的疫情区域,无需进行报备。疫情免责区域点此查看。
五、场景说明
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