被人恶意拍单！然后极速退款！！？ – 淘宝天猫

一、设置该买家禁止购买

商家可以在客户运营平台进行设置，操作步骤：

1、【客户运营平台】-【客户管理】-【客户列表】，或者点此直达。

2、搜索要禁止购买消费者的账号，点击【添加分组】，选择【禁止购买】即可。禁止购买的会员数量最多200个。

温馨提示：

1、若商家店铺是出售虚拟类目商品的，则无法设置禁止购买。

2、若消费者未在店铺产生订单（交易成功），则无法设置禁止购买。

3、天猫商家无法设置禁止购买。

二、到恶意行为中心投诉