新手卖家把店铺开起来后,由于缺乏经验,往往不知道如何才能找到适合自己的运营方法使得店铺变得更好。小编就这些问题,来跟大家好好分享一下,咱们在日常运营店铺过程中,需要掌握的几个技能点。
一、做好店铺定位
现在大家基本上都知道“杂货店”类型的店铺不能做,这是因为现在淘宝搜索引擎更多的是在于个性化这一趋势。这就对店铺定位提出了要求。那该如何做好店铺定位呢?
1.我的产品要卖给谁:精准的人群会将流量引进店铺,当流量进店后会产生如浏览对比、收藏加购、下单成交等行为,这些行为都有可能让流量价值实现最大化,这里我们要通过年龄、性别、爱好、职业、收入/消费水平、所在地区等买家的基本属性进行基本分析,了解目标人群特点后,就可以有针对的才去一系列方案来促使客户尽可能快的速度购买尽可能多的产品来达到转化的目的。
2.了解你的竞争对手:俗话说知己知彼,店铺想要发展还要知道竞争对手是谁,然后了解他们的卖点,结合咱们产品的优势来做出自己的卖点,扬长避短做出差异化。
二、做好选款工作
A.应季产品:市场处于或即将处于旺季的宝贝,你就可以放心去做,如夏季可以做泳装,但切勿做羽绒服,因为羽绒服属于秋冬季节产品,虽然有需求,但是很少,此时很难出爆款;
B.流行性:想要宝贝能卖得动,就要符合当下流行趋势,现在各种明星同款、抖音同款、ins同款等都反映出一个消费流行趋势;如果你无法做到这些,就做相应的市场主流产品就可以,跟着市场趋势走,虽然竞争会比较大,但是流量机会也会多。
C.需求性:要知道,只有满足消费者购买需求的产品,才能获得更多流量和转化,更容易出爆款。举个例子,夏季蚊虫比较多,大家对驱蚊产品需求比较大,此时上架驱蚊产品刚好满足消费者需求,容易出爆款。
三、店铺产品布局
通常一个店铺中的产品大致可以分为负责流量的引流款、负责销量的利润款、负责店铺好评的高价款、以及维持店铺品质的超高价款四种类型。
1.引流款:引流款也就是我们通常所说的爆款,其主要作用是为了增加销售量,带动店铺的整体销售,目的是为了提升店铺的流量和人气。爆款做的好,不仅能给店铺带来更多自然搜索流量,还能带动店铺销售额。一般店铺在初期至少有一款这样的产品,过多的话容易导致你的精力分散,无法专注于爆款的打造;如果你是有实力的大卖家,可以选择打造多个,形成爆款群。
2.利润款:通常选择高性价比的、容易冲击销量的宝贝作为利润款。通常爆款的宝贝是利润较小的甚至是零利润的,如果此时利润款宝贝没有准备或者准备不到位的话,通过爆款引进来的流量处于“无货可买”的情况, 店铺想要盈利就变得很困难了。利润款产品定价可以略高于引流款,但幅度切忌过大,如果消费者真的喜欢该类型产品,高出部分的价格是不会对消费者购买构成影响的。
3.高价款:店铺中除了爆款引流和利润款增加销量外,还需要有一定量的高价款来满足对产品要求高的消费人群。这些消费者对于产品价格并不敏感,并且对自己所需的产品有清晰的目标。因此此类产品要从质量、包装、展示等方面与其他类型产品区分开,且多从利润款页面中进行引导。
4.超高价格款:设置超高价格款的目的是在于提高整体店铺的品牌认可度。我们做产品规划时,超高价款的宝贝设置时为了与引流款和利润款的宝贝形成对比,显的更有吸引力一些。当然设置超高价格款时要结合自身店铺的定位而决定。例如你店铺的宝贝平均价格区间为50-200之间,你总不能来个2000元超高价格款吧,这样不仅不会提高顾客对你店铺的好感度,反而会让你的店铺标签混乱,影响你店铺的流量。
四、店铺活动规划:
1.明确活动目标:
宝贝的新品期,破零是很重要的一步,新品期优惠价格一般控制在宝贝价格的10%-20%之间,相当于打9-8折,预留价格空间便于后期根据市场变化进行调整;同时再设置针对老顾客的折扣,让老顾客带动宝贝的销量。
宝贝在上架一段时间后可能会遇到瓶颈期,我们可以通过与其他宝贝形成关联销售的模式来增加宝贝的曝光度,从而促进宝贝的销售;如果此时遇上大促,要参考同行的优惠比例和以往数据来决定价格
一个宝贝产品生命的末期,往往就意味着要清理库存,此时先不要管什么利润了,把损失降到最低,这时的策略是打折吆喝,优惠幅度到最大限度,争取把库存清空,避免造成更大的损失。
对于新品期或者有清仓需要的产品,如果产品中有多个SKU,根据产品中每个SKU实际情况,利用SKU打折功能设置这些SKU的优惠价格,建议价格可以比一口价低20-30%,在保证利润的前提下,利用低价优势来增加销量。
2.活动氛围要突出
做活动的目的是在于引流促转化,想要引流,那么就要想尽办法让消费者知道你有这样一个活动。在店铺醒目的地方投放促销海报,活动的主题必须震撼,突出主题:如年终特惠、价格狂欢等。
3.积极参加官方活动
只要符合条件就要积极去报名参加官方活动,通过参与淘宝官方活动,让你的宝贝发挥最大的价值,为店铺带来跟多的流量和销量。