卖家服务态度 投诉成功什么处罚？有知道的大佬吗？ – 淘宝天猫

2021年12月28日起，骚扰、辱骂、诅咒、威胁等语言攻击或采取恶劣手段对他人实施骚扰等【违规扣分与违规处理措施】如下：

（一）情节一般的，每次扣A类2分，买家发起投诉且经淘宝判定投诉成立的，每次还须向买家赔付300元；

（二）情节严重的，每次扣A类12分，买家发起投诉且经淘宝判定投诉成立的，每次还须向买家赔付300元；

（三）情节特别严重的，每次扣B类48分。

温馨提醒：2021年12月28日骚扰的变更规则请点此查看

https://rulechannel.taobao.com/home?type=detail&ruleId=612&cId=15#/rule/detail?ruleId=612&cId=15