这种情况几乎不可能的，如果是买家跟你说的话，大概率是骗子，现在很多这样的骗子，以各种形成的情况跟你说不能下单，让你扫码或者打开别的网址去处理，里面就是套路在等着你，总之如果你的店铺没有被处罚的话，一切异常的订单情况都以骗子处理，淘宝这么大的平台，系统针对单个店铺出问题的可能性为0
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