你好，
客户退款，需要客户申请，然后商家同意才会退款成功，或者等到系统到时间会自动退款。如果是系统到时间自动退款的，那么客户可能申请了两个订单的退款，一个是补差价的，一个是原产品的退款。具体可以看下售后明细，退款申请明细。
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