为什么买家是虚拟号码，这是为什么？ – 淘宝天猫

因隐私保护法，针对使用“号码保护”服务的买家，三方交易管理插件将会用虚拟号替换订单中的收货人真实手机号。所以无论是在千牛卖家中心、客服平台，还是第三方的软件中，消费者的手机号都是15位的虚拟号码。

虚拟号形式：11位主机号+4位分机号（当前使用4位分机号，平台会根据实际情况对分机号长度进行调整，如可能使用3位或5位分机号）。之后交易履约全程使用15位虚拟号码完成。虚拟号示例：15912341234-4567。

虚拟号需先拨打11位主机号，再根据语音提示输入4位分机号，后按#号结束，即可等待拨通，如遇忙音请重新拨打。

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