求助：店铺不是支付账号怎么，交不了保证金昂？ – 淘宝天猫

缴纳保证金过程中出现异常可按如下方式处理：

1.若缴纳不成功提示支付宝余额不足，由于您的支付宝账户余额（余额≠余额宝）低于应补缴的金额，所以缴纳不成功，可能的情况有：您把钱充值到的是余额宝而不是账户余额，或者您开通了账户余额转到余额宝的功能。请您及时补足支付宝账户余额，金额满足后请关注24小时左右勿再重复操作，系统会自动划扣补缴。

2.页面无提示，缴纳不成功，建议您先在“支付宝账户余额”内充值大于等于补缴金额的钱款后再操作补缴。

3.余额充足，但缴纳不成功，建议您稍后重新尝试操作。

温馨提醒

1.建议您多次更换浏览器操作，最好用谷歌浏览器。或者是通过手机端进行补缴，手机端操作步骤请点此查看。

https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?kwdContentId=159158469944969216&searchKey=47065653cfc64f519d7d14f57798af431&source=6&spm=service_hall.25034502.shcSearchResult_kuph4mbg.159158469944969216&hcSessionId=3-1281-6c2a8ac0-ac1e-44ba-bfab-7728b8386030

2.支付宝余额中须有足够钱款，不支持使用银行卡、余额宝缴纳