为什么发货两个月了还能不确认收货，也没有确认收货时间？ – 淘宝天猫

为了促进消费者感知到交易的物流信息，提升淘宝卖家的竞争力，对打款时效规则进行调整，同时为卖家提供“商家配送”“同城配送”发货方式，满足卖家发货需求。（同城配送/商家配送问题汇总：点此查看）

淘宝：此次规则变更于2023年2月22日进行公示通知，将于2023年3月1日正式生效。  规则公示通知点此查看

天猫：此次规则变更于2023年2月23日进行公示通知，将于2023年3月2日正式生效并逐步开始覆盖变更。，规则公示通知点此查看

日常订单确认收货具体时间如下：

一、虚拟商品：

1、自动充值商品，完成支付宝付款后，系统会马上自动确认收货。

2、自动发货商品 ，自“卖家已发货”状态起的24小时后，系统会自动确认收货。

4、虚拟品 ，部分类目的虚拟物品自“卖家已发货”状态起的3天后，系统会自动确认收货。

二、实物商品：

1、如果物流方式为快递、EMS、不需要物流，自“卖家已发货”状态起的10天后，系统会自动确认收货。如果物流方式为平邮，自“卖家已发货”状态起的30天后，系统会自动确认收货。

2、如果购买的是海外直邮商品，且商家加入了【海外直邮服务】，自“卖家已发货”状态起的20天后，系统会自动确认收货。

3、Lazada订单—-20天

4、买家收货地址为海外或港澳台地区、使用直邮或官方物流的天猫交易订单超时时间

5、如果买家没有及时操作交易，系统将超时自动确认收货哦。请您确认订单是否操作过延长过确认收货的时间，如未延长且买家已经收到货物，订单超时未确认收货操作，我们可以帮您反馈进行处理。

6、买家申请退款/换货时，订单确认收货的时间会暂停，买家取消退款或换货取消或换货成功时，暂停的确认收货时间会继续倒计时

7、如您未操作过延长收货，但是订单一直未确认收货，建议到：卖家中心-体检中心-违规记录，查看店铺是否有处罚记录导致订单延长收货。

更多交易时效规定，天猫商家可点击查看，淘宝商家可点击查看

温馨提醒：在操作发货后，订单交易状态为“卖家已发货”，等待买家确认收货的情况下，买家端才有确认收货按钮哦（跟是否有物流信息没有关系）。若买家不确认收货您也不用担心，您不需要任何的操作，系统会按发货时选择的物流方式和商品类型，产生交易“超时”机制，超时未确认收货的订单，会自动确认收货并打款给您。