千牛收不到系统消息提醒怎么办？？？ – 淘宝天猫

双11大促，系统消息通知会不发送。

千牛收不到系统消息提醒的问题，需先确认店铺是否有发生对应消息类型的行为（例如：交易消息，有新订单生成或付款等才有提醒），然后在千牛工作台右上角点击【消息中心】查看对应的消息分类是否有收到消息，具体情况分为两种：

1、消息中心收不到消息；

2、消息中心能收到消息，但没有弹窗提醒。

消息中心收不到消息：

1、需确认是否已经订阅了对应的消息提醒。

2、若是子账号，是否授权子账号【交易消息全量接收】权限，授权方式：子账号可在【消息订阅】页面-【订单消息顶部】，点击【申请全量接收】，主账号在【子账号管理后台】-【任务审批】，点击【审批同意】即可。若未申请全量接收的权限，子账号只能收到接待过的买家的订单消息。

3、部分消息只支持主账号接收，子账号不支持 ，即使订阅也收不到。

4、重新下载最新版千牛。

5、若是手机千牛，同时还需要确认手机是否设置了系统消息通知。

消息中心能收到消息，但没有弹窗提醒：

PC千牛问题：

1、需确认订阅消息时是否有选择设置了弹窗提醒；

2、重新下载最新版千牛。

手机千牛问题：

1、需确认手机是否设置了消息免打扰；

2、是否最新版千牛。

在【手机千牛】-【消息】-右上角【…】-【系统消息订阅设置】-找到对应的消息类型，点击【设置】确认是否开启了消息免打扰，开启后，该类目下所有通知不再有弹框提醒，且不显示未读数字。若希望有弹窗提醒，关闭即可。